Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich und Vertragspartner

Die allgemeinen Nutzungsbedingungen (AGB) beruhen auf Schweizer Recht und gelten weltweit, sofern die Parteien sie ausdrücklich oder stillschweigend anerkennen. Änderungen und Nebenabreden sind nur wirksam, wenn sie von Samrah Cujec (Teelabor) schriftlich bestätigt werden.

Als Kunde wird jede natürliche oder juristische Person bezeichnet, welche mit dem Teelabor geschäftliche Beziehungen pflegt. Die AGB können von Zeit zu Zeit Anpassungen erfahren. Der Kunde wird gebeten diese Bestimmungen bei jedem Besuch der Webseite oder bei jedem Onlinekauf aufmerksam durchzulesen.

Durch das Beanspruchen einer vom Teelabor angebotenen Dienstleistung (Dienstleistungen), erklärt sich der Kunde mit den AGB einverstanden. Die AGB gelten in der zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses vorliegenden Form auf unbestimmte Zeit, sofern nichts anderes festgelegt wurde.

2. Registration

Jeder Onlinekauf setzt eine vorherige Registration als Kunde voraus. Eine Mehrfachanmeldung unter verschiedenen Namen und Adressen ist unzulässig. Mit dem erfolgreichen Absolvieren des Anmeldeverfahrens wird der Kunde zum System zugelassen.

Zur Sicherheit des Kunden sollen die Registrationsdaten (z.B. Passwort) nicht an Dritte weitergegeben werden.

Falls der Kunde das Passwort vergessen hat, kann dieses auf der Webseite zurückgesetzt werden.

3. Preis, Fälligkeit, Bezahlung

Die Preise verstehen sich rein netto in Schweizer Franken (CHF).

Das Teelabor kann Preisänderungen jederzeit und ohne Vorankündigungen vornehmen.

Die Bezahlung ist unmittelbar fällig und Voraussetzung für das Erhalten des/der gekauften Artikels.

Die Zahlung durch den Kunden erfolgt über die im Bestellvorgang angegebenen Zahlungsmöglichkeiten (Postcard, VISA- und MASTERCARD, Twint). Kunden ohne Postcard oder Kreditkarte haben die Möglichkeit gegen "Vorauskasse" zu bestellen. 

Post Finance-Konto 15-158773-2    IBAN CH29 0900 0000 1515 8773 2

Das Teelabor akzeptiert nur die jeweils angezeigten Zahlungsmöglichkeiten. Nach erfolgreicher Bezahlung erhält der Kunde eine Bestätigungsmail.

4. Versandkosten, Lieferung

Der Versandkostenanteil beträgt unabhängig von der Bestellmenge CHF 8.50. Ab einem Nettobestellwert von CHF 80.- erfolgt die Lieferung portofrei.

Die Lieferfrist beträgt 2-3 Arbeitstage. Bei Zahlung per Vorauskasse wird die Bestellung sofort nach eingegangener Zahlung verschickt.

Sollte ein bestellter Artikel einmal nicht lieferbar sein, wird der Kunde umgehend informiert und die Rückstände versandkostenfrei nachgeliefert. Lieferungen gelten ausschliesslich in der Schweiz.

5. Beanstandungen, Rücktritts- und Rückgaberecht

Einwandfreie Lebensmittel können grundsätzlich nicht getauscht oder zurückgegeben werden. (Tees werden offen abgepackt). Sollte der von Ihnen bestellte Tee trotzdem einmal in nicht genussfähigem Zustand bei Ihnen eintreffen, kontaktieren Sie uns bitte umgehend.

Offensichtliche Mängel an Geschirr und Zubehör müssen sofort oder bis spätestens  14 Tage nach der Lieferung beim Teelabor gemeldet werden. Bitte verwenden Sie dazu das Kontaktformular.

Versteckte Mängel sind sofort nach Feststellung bei Teelabor zu melden. Bitte verwenden Sie dazu das Kontaktformular. Das Teelabor wird nach eigenem Ermessen und mit Ihrem Einverständnis gleichwertigen Ersatz liefern. Sollte eine Ersatzlieferung einmal nicht möglich sein, wird der Kaufpreis vom Teelabor zurückerstattet. 

6. Technische Probleme

Bei Problemen mit der Registration, Log-in und/oder dem Onlinekauf kann der Kunde den Seitenbetreiber kontaktieren. Hierzu kann er einfach das Kontaktformular auf der Seite "Kontakt" ausfüllen.

7. Datenschutz

Das Teelabor verpflichtet sich, die personenbezogenen Daten der Kunden nach den datenschutzrechtlichen Bestimmungen der Schweiz zu behandeln. Einzelheiten entnehmen Sie in der separaten Datenschutzerklärung.

8. Kundenrezensionen

Verfasst der Kunde eine Kundenrezension ist das Teelabor berechtigt, diesen Text in allen Kanälen (z.B. Webseite, Social Media Auftritte etc.) anzuzeigen. Das Teelabor behält sich vor, eine Rezension nicht oder nur für einen begrenzten Zeitraum und, soweit dies aus rechtlichen Gründen geboten ist (z.B. bei Verletzung von Persönlichkeitsrechten), gekürzt anzuzeigen. Kundenrezensionen geben ausschliesslich die Meinung der Kunden wieder und stimmen nicht unbedingt mit der Auffassung des Herstellers überein.

9. Salvatorische Klausel

Sollten sich einzelne Bestimmungen dieses Vertrages als ungültig, rechtswidrig oder unerfüllbar erweisen, so soll dadurch die Gültigkeit, Rechtmässigkeit und Erfüllbarkeit der übrigen Teile des Vertrages nicht beeinträchtigt werden. Die Parteien verpflichten sich in diesem Fall, den ungültigen, rechtswidrigen oder unerfüllbaren Teil des Vertrages durch eine gültige, rechtmässige und erfüllbare Bestimmung zu ersetzen, die inhaltlich der ursprünglichen Absicht der Parteien am nächsten kommt.

10. Schlussbestimmungen

Das Teelabor behält sich ausdrücklich das Recht vor, die vorliegenden allgemeinen Nutzungsbedingungen jederzeit zu ändern und ohne Vorankündigung in Kraft zu setzen. Die jeweils aktuelle und verbindliche Fassung der AGB ist auf der Webseite aufrufbar.

 Im Streitfall gilt Winterthur als Gerichtsstand.

Winterthur, Oktober 2019